Regulamin sklepu

  1. Sklep Internetowy: www.bushami.com

    1. Postanowienia Ogólne i Informacje o Sprzedawcy

    1.1. Sklep Internetowy, dostępny w domenie www.bushami.com, jest prowadzony przez spółkę LAS Sp. z o.o., zwaną dalej Sprzedawcą lub Usługodawcą.

    • Dane Rejestrowe: KRS: 0001140450, NIP: 8961646144, REGON: 540264991. Kapitał zakładowy: 5 000 zł.
    • Siedziba i Adres do Doręczeń: ul. Letnia 4L, 55-050 Sulistrowiczki.
    • Kontakt E-mail: bushami.studio@gmail.com.

    1.2. Niniejszy dokument stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i reguluje zasady zawierania umów sprzedaży Produktów oraz świadczenia usług elektronicznych w Sklepie. Postanowienia Regulaminu skierowane są do wszystkich użytkowników, zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców (z zastrzeżeniem § 10, dedykowanego wyłącznie przedsiębiorcom).

    1.3. Dane Osobowe i Prywatność: Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, cele, zakres oraz prawa osób, których dane dotyczą, są opisane w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu. Korzystanie ze Sklepu, w tym podanie danych osobowych, jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz świadczenia usług.

    1.4. Kluczowe Definicje:

    • Dzień Roboczy: Czas od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
    • Klient: Osoba fizyczna (posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
    • Produkt: Rzecz ruchoma, znajdująca się w aktualnej ofercie Sklepu, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
    • Regulamin: Niniejszy zbiór zasad dotyczących funkcjonowania Sklepu Internetowego.
    • Konto: Usługa Elektroniczna; zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, oznaczony loginem i hasłem, umożliwiający gromadzenie danych Klienta i historii jego Zamówień.
    • Formularz Zamówienia: Usługa Elektroniczna w formie interaktywnej, umożliwiająca Klientowi dodanie Produktów do koszyka i finalizację Zamówienia poprzez określenie metody dostawy i płatności.
    • Umowa Sprzedaży: Umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem dotycząca nabycia Produktu.
    • Usługa Elektroniczna: Usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną (np. Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter).
    • Ustawa o Prawach Konsumenta (UPK): Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
    • Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta złożone przy użyciu Formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
    1. Usługi Świadczone Elektronicznie

    2.1. Usługodawca udostępnia w Sklepie następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia, Konto oraz Newsletter.

    2.1.1. Konto (Rejestracja):

    • Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie i przesłanie Formularza Rejestracji dostępnego na stronie Sklepu. Klient musi podać wymagane dane (np. imię, nazwisko, adres e-mail, hasło).
    • Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter ciągły, świadczona jest przez czas nieokreślony.
    • Usługobiorca ma prawo do usunięcia Konta w dowolnym czasie, przesyłając żądanie do Usługodawcy (np. e-mailowo na bushami.studio@gmail.com).

    2.1.2. Formularz Zamówienia:

    • Korzystanie z Formularza rozpoczyna się w momencie dodania Produktu do koszyka.
    • Złożenie Zamówienia wymaga uzupełnienia Formularza o dane niezbędne do realizacji Umowy (dane adresowe, wybór dostawy i płatności) oraz kliknięcia przycisku finalizującego (np. „Zamawiam i płacę”).
    • Usługa Formularza Zamówienia jest jednorazowa i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania wypełniania Formularza przez Klienta.

    2.1.3. Newsletter:

    • Usługa polega na przesyłaniu cyklicznych informacji handlowych, nowości i promocji na podany adres e-mail.
    • Zapisanie się do Newslettera jest nieodpłatne. Rezygnacja jest możliwa w dowolnym momencie poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy lub skorzystanie z linku rezygnacji dostępnego w każdej wiadomości.

    2.2. Wymagania Techniczne: Do poprawnego korzystania ze Sklepu i Usług Elektronicznych niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox), włączona obsługa plików Cookies i Javascript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

    2.3. Obowiązki Klienta: Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz wprowadzania danych niezgodnych z rzeczywistością.

    2.4. Procedura Reklamacyjna (Usługi Elektroniczne):

    • Reklamacje dotyczące świadczenia Usług Elektronicznych lub funkcjonowania Sklepu należy składać:
    • Pisemnie na adres: LAS Sp. z o.o. ul. Letnia 4L, 55-050 Sulistrowiczki.
    • Elektronicznie na adres: bushami.studio@gmail.com.
    • W treści reklamacji Klient powinien podać: opis i datę wystąpienia nieprawidłowości, swoje żądanie oraz dane kontaktowe.
    • Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
    1. Procedura Zawierania Umowy Sprzedaży

    3.1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po uprzednim złożeniu Zamówienia przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia (pkt 2.1.2).

    3.2. Ceny i Koszty: Ceny Produktów widoczne w Sklepie są podane w walucie polskiej (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Łączna cena Produktu, koszty dostawy (transportu) oraz inne koszty są prezentowane Klientowi w trakcie wypełniania Formularza Zamówienia, przed kliknięciem przycisku finalizującego transakcję.

    3.3. Zawarcie Umowy:

    • Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie wysyła Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania i przyjęcia Zamówienia do realizacji.
    • W momencie otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta między Klientem a Sprzedawcą.

    3.4. Sprzedawca utrwala i zabezpiecza treść Umowy Sprzedaży poprzez jej zapis w systemie informatycznym Sklepu oraz poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia, o którym mowa w pkt. 3.3.

    1. Metody Płatności i Czas Realizacji

    4.1. Dostępne Formy Płatności:

    • Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
    • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (MBANK, numer: 91 1140 2004 0000 3102 8587 4748).
    • Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą realizowane za pośrednictwem serwisu Autopay S.A. (np. Visa, MasterCard, Maestro).

    4.2. Termin Uregulowania Płatności:

    • Jeśli Klient wybrał płatność przelewem, płatności elektroniczne lub kartą, jest zobowiązany do uiszczenia należności w terminie 5 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

    4.3. Termin Dostawy:

    • Zamówione Produkty zostaną dostarczone pod adres wskazany przez Klienta w terminie do 5 Dni Roboczych licząc od daty zaksięgowania pełnej płatności lub od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (w przypadku płatności za pobraniem).
    • Sprzedawca informuje, że czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku braku dostępności towaru w magazynie, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Szacunkowy czas dostawy jest podawany Klientowi podczas składania Zamówienia.
    1. Reklamacje Produktu (Rękojmia)

    6.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi towaru bez wad. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne Produktu (rękojmia) jest uregulowana w przepisach Kodeksu Cywilnego (art. 556 i następne).

    6.2. Zgłoszenie Reklamacji: Klient może złożyć reklamację w dowolnej formie, na przykład:

    • Pisemnie na adres: LAS Sp. z o.o. ul. Letnia 4L, 55-050 Sulistrowiczki.
    • Elektronicznie na adres: bushami.studio@gmail.com.

    6.3. Zalecenia do Zgłoszenia: Zaleca się, aby w opisie reklamacji Klient podał: (1) rodzaj i datę wystąpienia wady, (2) preferowany sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (np. naprawa, wymiana) lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, oraz (3) dane kontaktowe.

    6.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

    6.5. Klient, korzystający z uprawnień z tytułu rękojmi, zobowiązany jest na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy Produkt na adres: Bushami IMKER, Brody Małe 2C, 22-460 Szczebrzeszyn.

    1. Pozasądowe Sposoby Rozstrzygania Sporów (Konsumenci)

    7.1. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

    7.2. Informacje na temat procedur dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

    7.3. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    1. Prawo Odstąpienia od Umowy (Konsumenci)

    8.1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych. Termin ten liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

    8.2. Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone w dowolnej formie, na przykład:

    • Pisemnie na adres: Bushami LAS Sp. z o.o. ul. Letnia 4L, 55-050 Sulistrowiczki.
    • Elektronicznie na adres: bushami.studio@gmail.com.

    8.3. Obowiązek Zwrotu Płatności: Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem droższych niż najtańszy dostępny w Sklepie sposób dostawy) niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, jaką posłużył się Klient.

    8.4. Obowiązek Zwrotu Produktu: Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt na adres: Bushami IMKER, Brody Małe 2C, 22-460 Szczebrzeszyn niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.

    8.5. Koszty Zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu.

    8.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, m.in. w odniesieniu do produktów: nieprefabrykowanych, wytworzonych na indywidualne zamówienie; dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których otwarcie wyklucza zwrot ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

    1. Zasady Wymiany Produktu

    9.1. Klient ma możliwość wymiany zakupionego Produktu na inny dostępny w Sklepie w terminie 14 dni od jego otrzymania.

    9.2. Produkt wymieniany musi znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

    9.3. Koszty Wymiany: Klient ponosi koszt odesłania wymienianego Produktu do Sprzedawcy (na adres: Bushami IMKER, Brody Małe 2C, 22-460 Szczebrzeszyn). Sprzedawca pokrywa natomiast koszt wysłania nowo wybranego Produktu do Klienta.

    1. Postanowienia Końcowe

    10.1. Język Umów: Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

    10.2. Zmiany Regulaminu: Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana metod płatności/dostawy). Zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte Klientów/Konsumentów dotyczące już złożonych Zamówień i zawartych Umów Sprzedaży. W przypadku umów ciągłych (Konto, Newsletter) zmieniony regulamin wiąże, jeśli Klient nie wypowie umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach.

    10.3. Prawo Właściwe: W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

    • 11. Zapisy Dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

    11.1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów i Usługobiorców, którzy nie są Konsumentami.

    11.2. Wyłączenie Rękojmi: Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu w relacji z Przedsiębiorcą zostaje wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

    11.3. Ograniczenie Odpowiedzialności: Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy (za szkody) jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt oraz kosztów dostawy, lecz nie może przekroczyć kwoty 1 000 PLN. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.

    11.4. Właściwość Sądu: Wszelkie spory wynikające z Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.